FAQ

Häufig gestellte Fragen

Was ist Ilmfix? 

lmfix ist ein deutschsprachiger Streamingdienst, welches in Deutschland ansässig ist. Es bietet Inhalte, welche für den muslimischen Endverbraucher konzipiert sind, wobei das Programm für jedermann zur Verfügung steht. Momentan sind diese Inhalte vorrangig Vorträge und Seminare, in Zukunft soll das Programm durch Dokumentationen, Serien und Filmen erweitert werden. Das Konzept soll das bereits vorhandene Angebot erweitern und bündeln z.B. werden die Seminare von Streben nach Wissen e.V. kombiniert mit der Erfahrung von Online-Diensten, wie Kauthar.de dort zum Streamen angeboten. „Ilmfix“ setzt sich aus den Wörtern „Ilm“, arabisch für Wissen und „Fix“ ein Synonym für schnell zusammen. Wobei Ilmfix nicht schnelles Wissen anbieten will, sondern schnell verfügbares Wissen in Form eines Streamingdienstes. Für einen geringen Pauschalbetrag stehen die Inhalte unbegrenzt und werbefrei zur Verfügung.

Wie viel kostet Ilmfix? 

Unser Anspruch ist es den Service kostengünstig anzubieten. Daher beginnt das Abo schon ab 8,25 EUR pro Monat (Jahresabo für nur 99,- EUR). Wer sich nicht lange binden möchte, kann für 9,90 EUR ein Monatsabo abschließen.

Auf welchen Geräten kann ich Ilmfix anschauen? 

Ilmfix ist derzeit über den Browser auf dem PC oder auch Mobil abrufbar. In Kürze werden wir Apps für weitere Plattformen veröffentlichen. Geplant sind iOS, Android, Fire TV etc.

Wie kann ich das Abo kündigen? 

Nach dem Einloggen kann über den Menüpunkt "Mein Profil -> Zahlungsübersicht" und dann "Plan ändern" das Abo gekündigt oder geändert werden.

Wie kann ich den Service testen? 

Wir bieten allen Nutzern die Gelegenheit den Service 7 Tage kostenlos zu testen. Innerhalb dieser Zeit fallen keine Gebühren an. Für die Anmeldung und Zugang zu allen Videos ist die Eingabe der Bezahlmöglichkeit (z.B. Kreditkarte) erforderlich. Sofern Dir der Service zusagt, brauchst Du nichts weiter veranlassen. Sofern Du den Service allerdings nicht weiter nutzen möchtest, schaue bitte hier in der Fragestellung, wie das Abo gekündigt werden kann.

Wie kann ich den Rabattcode einlösen? 

Bei der Anmeldung ist die Eingabe der Bezahlmöglichkeit (z.B. Kreditkarte) notwendig. Im Eingabefeld "Gutscheincode" bitte den Rabattcode eintragen. Der Gesamtbetrag wird automatisch entsprechend reduziert.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bestehen? 

Bei der Anmeldung ist die Eingabe der Bezahlmöglichkeit derzeit nur auf Kreditkarte und Paypal beschränkt. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit (nur Jahresabonnement) per Überweisung zu zahlen. Hierfür ist eine Anmeldung bis zur Eingabe der Kreditkarteninformationen erforderlich. Hier kannst Du dann den Vorgang abbrechen. Dein Konto wird dann ohne Zugriffsmöglichkeiten erstellt. Sobald der offene Betrag eingegangen ist, wird manuell der Zugang aktiviert. Eine Überweisung bitte an Ilmfix UG mit der IBAN DE73 3605 0105 0001 0849 79 und ggf. BIC SPESDE3XXX (Sparkasse Essen) und dem Verwendungszweck NAME+E-Mail Adresse vornehmen.